产品简介

产品背景

近年来，随着医院评审标准中关于医疗安全(不良)事件条款的出台以及《医疗质量管理办法》关于进一步加强患者安全管理工作的通知》等文件的颁布，不良事件管理逐步得到各级各类医疗机构的重视。

不良事件管理系统将医院各类不良事件上报的过程电子化，形成标准化、规范化、智能化的监管体系，实现医院各类不良事件的精细化闭环管理。确保各类不良事件报告的及时性和准确性，有助于提高医院质量控制、提升患者安全保障能力、改善医患紧张关系，从而全力保障医疗安全。

建立全院级不良事件管理

包含医疗事件、护理事件、院感事件、药事事件、信息事件、医疗器械事件等。

形成PDCA闭环管理

支持在系统中完成不良事件的上报、跟进处理、原因分析、归档，根据统计原因分析制定相应整改措施、案例分享。

建立共享事件知识库

系统内置上报指引事件定级、个人片段编辑、知识体系分享。

辅助质控管理分析

提供质量管理工具，可自动生成鱼骨图、事件科室综合报表，方便进行原因分析。

增加系统灵活性

定义规范的上报流程，可根据不同类型的事件，定义不同的处理流程，适时添加新的流程。

打通便捷上报通道

可在院内HIS或OA系统中，直接链接到不良事件系统。支持快速上报、匿名上报、多途径消息提醒等。

形成多角度原因分析

针对不同原因，提供知识学习和技能培训考核、改进与执行效果跟踪等监控机制。

提供多系统横向集成

可提供标准数据接口，与院内主流医务系统做对接。

提高医院人员办事效率

通过有效激励手段及便捷填报，实现全院全员参与质量管理。

提升医患服务满意度

各科室人员通过系统上报问题，系统可自动分析，并提出相关问题解决办法建议。

扩大医院的社会影响力

医院通过系统及时发现问题及时处理，并不断完善相关制度。